关键业绩指标KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
绩效考核的核心理念是：对员工进行区分，把员工按业绩分为好中差，然后给业绩好的20%的员工晋升加薪，业绩差的20%另行安排，抓两头带中间，中间60%的员工，都被带动、激励起来了。老板都需要对员工进行甄别，分出好中差，人力资源部也很容易参考各类工具书，设计出一个逻辑完美的朗识绩效考核系统，推广执行。可人力资源部设计得不错的方案，在实施的时候，要面对的不仅是各层级管理人员的考核水平，方案还要面对人性的考验。绩效考核的理念是促进员工与企业的共同进步，然而在现实面前，往往要接受诸多考验
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